Formation initiale pour les seniors
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Ce n'est pas un souci, nous fournissons pour votre formation le matériel adapté aux contraintes tactiles, visuelles et auditives liées aux facteurs de l'âge
Une fois à 'aise, vous pourrez vous procurer un appareil dans le commerce, et nous le configurons pour vous.
Mots de passe & sécurité : un cadre clair
La sécurité est centrale dans notre accompagnement.
- Vos identifiants vous appartiennent
- Nous n’imposons aucun outil
- Nous vous aidons à mettre en place des solutions simples et sécurisées
- Vous gardez toujours le contrôle total de vos accès
- Aucune de vos donnée n’est conservée ni utilisée hors de votre accompagnement
La confiance en soi, pas la technique.
Un senior n'apprend pas le numérique pour devenir un "GEEK", il souhaite avant-tout apprendre à résoudre un problème concret, ou s'éviter une angoisse. C'est pour cela que Progressiweb amis en place un programme en 8 points essentiels. Le dernier étant une autonomie totale permettant à l'utilisateur de maitriser parfaitement plus que les rudiments, mais le fonctionnement et les actions à réaliser sur leur appareil.
Cette formation initiale est conçue pour aider le senior à utiliser son appareil numérique en toute confiance, en toute maîtrise et pas à pas pour une utilisation quotidienne. Chaque étape guidera l'utilisateur avec des explications simples, claires, des exercices pratiques et des exemples concrets.
Phase 1 - Dédramatiser & sécuriser
Supprimer la peur de l'inconnu, comprendre ce qu'est un support numérique et savoir qu'on peut se tromper sans danger.
Contenu :
A quoi sert un ordinateur, une tablette, un smartphone.
Allumer et éteindre correctement.
Souris, écran et clavier sans jargon inutile.
Différence entre internet, appareil et application.
Phase 2 - Communiquer simplement
Parce que le lien humain motive et entretient l'esprit.
Contenu :
Stockage des photos et documents
Passer et recevoir un appel.
Lire et envoyer un SMS.
Watsapp : envoyer un message + photo.
Comprendre notifications et sonneries.
Pour des besoins plus simples, nous pouvons familiariser le senior à utiliser de façon ultra simple une tablette dédiée au contact visuel et vocal avec ses proches et médecins sans avoir formation au web.
Phase 3 - Se repérer et ne pas paniquer
Naviguer sur son appareil est une base capitale. Savoir revenir en arrière, se situer sur son appareil ou fermer sans peur.
Contenu :
Bouton retour.
Fermer une application.
Revenir à l'écran d'accueil.
Reconnaitre les icônes essentielles.
Phase 4 - Internet sans danger
Comprendre ce qu'est internet et reconnaitre ce qui est fiable ou dangereux.
Contenu :
Le jargon internet à connaitre
Ouvrir un navigateur.
Comprendre ce qu'est un lien.
Savoir naviguer sur un site
Gérer ses mots de passe (sans les perdre)
Différence entre un site et une publicité.
Premiers réflexes anti-arnaque.
Ne jamais donner ses codes (très important).
Phase 5 - Email, une liberté d'action
Parce que dans la plupart des cas, les actions à effectuer en ligne passeront par une adresse mail.
Contenu :
Créer une adresse mail (si inexistante).
Ouvrir sa boite mail
Reconnaitre un mail officiel d'une publicité
Envoyer un mail avec une pièce-jointe.
Supprimer les mails inutiles, bloquer les mails indésirables.
Phase 6 - Les démarches essentielles
Certains sites (ou applications) sont nécessaires au quotidien. Il faudra donc non seulement les installer, mais savoir comment y accéder et s'identifier dessus sans dangers et régulièrement.
Contenu :
Ameli
Impôts.
CAF.
Retraite.
France Connect (en dernier lieu, mais important car utile dans beaucoup de démarches).
Phase 7 - Autonomie et pratique
Vous voilà prêt(e) à naviguer seul sur internet, et vous savez utiliser votre appareil pour beaucoup de choses. Mais il manque la conviction d'être autonome.
Contenu :
Télécharger une application (AppleStore ou GoogleStore).
Prendre une photo, savoir la retrouver.
Envoyer un document ou une photo par mail ou via un autre support (message, WhatsApp ...).
Scanner et télécharger un document avec le téléphone.
Phase 8 - simulation d'utilisation quotidienne
Vous êtes arrivé au bout de la formation, ce dernier niveau vous permettra de faire une répétition générale pour vous convaincre de votre autonomie.
Contenu :
Aller chercher une info et une image sur internet.
savoir la stocker (télécharger ou copier-coller directement).
envoyer un mail avec une pièce-jointe.
Ouvrir l'application demandée et se connecter à son compte.
Gérer les favoris.